ご利用ガイド

お届けした商品に破損や不良、配達相違等があった場合

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内に下記内容をご確認いただきまして「専用ページ」よりご連絡ください。

  • 状況により対応が異なりますので、弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
  • 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送していただきます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願いいたします。
  • 弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受けできません。何卒ご了承ください。
  • ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。